品牌档案 · 内容索引与分类导航

博王CN:把散在各处的内容,整理成一张可以点名的路标

你在手机上看资讯、找工具、查办事入口时,最怕的不是没有内容,而是点进去三层还没到地方。我们做的事很单一:把这些内容收拢、起名、分好类,让每一个入口都对应一个说得出口的栏目名。对普通访客,这意味着少点几次;对合作方,这意味着内容提交一次,归档、校验、纠错都有人接。

2019.03 索引服务正式上线运行
62 人的全职团队,四个职能分组
140+ 家长期索引合作方
21万 日均内容定位请求,移动端约占 74%

我们每天在做的一件事

把内容从"塞进一个大列表"变成"挂在具体标签下",是这支团队从早到晚重复的全部工作。

一条地方民生通知进来,编辑要先判断它属于哪个一级栏目,再落到二级标签,最后挂上几个场景标签——比如"办事"或"缴费"。同一件事,街边的资讯站可能起一个标题,行业媒体可能起另一个标题,我们把它们归到同一个入口下,你搜到的是位置,而不是标题。

现在站点跑着 9 个一级栏目、128 个二级标签和 640 余个场景标签。三个层级不是摆设:一级栏目决定你第一眼看到什么,二级标签决定你往下翻的次序,场景标签决定你临时起意去找某个东西时能不能搜到。

对合作方来说,这套结构意味着一次提交、多次复用。你把内容交给对应的区域小组,剩下的归类、上架、后续调整由我们来跟进,你不需要为了一个新活动反复改标题去适配不同入口。

从传统索引走到标签体系

六年时间,入口结构改过几轮,每一次改动都留下了公开记录。下面五个节点是这条路的主干。

五枚陶土色圆点自左至右沿横向排开,节点高低错落,末端连接一块明黄色块,表现发展节点与迭代节奏
  1. 2019 年 3 月

    服务上线

    最早的一批入口是按栏目名手工排的,覆盖中文移动端用户最常找的几类内容。从第一天起,顺序就是按用户的寻找习惯来排,而不是按内容量的大小来排。

  2. 2021 年

    开放合作方索引接入

    地方资讯站、行业媒体、工具类服务方与公共服务机构可以自主提交收录申请,由对应的区域小组对接。索引从单方整理转向双方协作,内容更新的时效明显提上来了。

  3. 2023 年

    变更说明中心上线

    导航、栏目和功能的每一次调整被集中记录下来,每条都写清影响哪些栏目、从什么时候生效、发现问题怎么退回旧入口。老用户不用再自己发现"这个地方怎么变了"。

  4. 2024 年

    标签体系收敛为九个一级栏目

    此前分散的类目被合并成一套稳定的入口结构,每个一级栏目固定一枚标签色。这一步让首页从一层层展开的目录,变成了可以直接扫读的标签墙。

  5. 2025 年 6 月

    移动端更新公告独立成栏

    版本变更集中发布,每条公告带着版本号、影响范围和一句话摘要。联系入口也收进了这一栏,手机上想反馈问题,不用再穿过层层页面。

62 个人怎么分工

团队不按内容品类分组,而按工作性质分成四块。你遇到的每一个问题,落到的是其中一个具体的组。

四段堆叠色条构成的比例图,色条依次为信号橙、青绿、苔绿与岩灰,表现四个职能分组的构成
  • 24

    内容编辑与审核

    决定一条内容被放进哪个标签、排在第几位。你翻栏目时看到的顺序,是这组人一条条定下来的。

  • 21

    平台工程

    维护标签结构、检索逻辑和移动端交互。点击深度从 3.4 层降到 1.8 层,是这一组在标签结构和跳转路径上连续调整的结果。

  • 9

    用户支持

    处理找不到入口、标签归属存疑、收录进度查询这类具体问题。你在答疑中心看到的多数答案,来自这一组的日常记录。

  • 8

    品牌与运营

    对接合作方、协调四个区域小组,并把每一次导航和栏目调整整理成对外可读的说明。

四个区域运营小组在做什么

内容是有地域性的。同一个栏目名,在吉林可能是办事通知,在广东可能是展会活动。四个小组各自负责一片,把本地内容接进来、归好类、定期校验。

四个等大的抽象色块呈田字排列,块与块之间用细虚线相连,表现四个区域运营小组的分工结构

吉林

公共服务与民生类内容为主

同时承担平台整体的收录规范维护,新的类目调整先在吉林试点,确认稳定后再推到其他三组。

江苏

行业媒体与工具类服务方集中

合作方接入申请量最大的一组,工具类内容的分类细化工作主要由这里推动。

四川

教育培训与生活服务更新频繁

季节性内容多,标签会跟着时间节点调整顺序,开学季和节假日前后的入口排位会重排。

广东

资讯与活动类内容体量大

移动端访问占比最高,这一组反馈的交互问题会优先进入工程侧的调整清单。

安全与内容治理怎么做

把内容长期放在别人的站上,合作方最关心的是两件事:会不会出问题,出了问题谁负责。

等级保护三级测评

平台通过了信息系统安全等级保护三级测评。合作方提交的收录资料在存储和调阅环节都按这套标准执行。

内容分级机制

内容按类型和影响范围分级,级别越高,上架前的审核环节越多。活动与专题类内容会带上明确的时效区间。

应急下架流程

发现失实、过期或误归类的条目,可以走应急下架:先撤入口,再核对归属,处理结果同步进变更记录,合作方能看到整个过程。

和 140 家合作方怎么协作

地方资讯站、行业媒体、工具类服务方和公共服务机构,是站点内容的重要来源。协作方式不复杂,关键在于每一步都有明确时间。

  1. 01

    提交收录申请

    从内容目录右侧的联系入口把内容或栏目提交过来,说明希望归入的栏目和更新频率。

  2. 02

    校验与归类

    对应区域小组核对内容类型与时效,完成标签归类。合作方提交的更新申请平均 6 小时内完成校验。

  3. 03

    给出受理结果

    平均 2 个工作日内回复是否收录、归入哪个栏目、后续由谁跟进。

  4. 04

    长期维护

    上线后内容若出现失效、错位或需要调整归类的,随时提交纠错,无需重新走一遍申请。

合作不是一次性的收录动作。合作方接入后,会有一个固定的对接小组负责后续的版本通知和栏目调整沟通,遇到大版本迭代会提前告知影响范围。

查看联系通道与合作说明

接下来一年要做什么

平台按双周小版本、季度大版本的节奏推进,每个大版本都会发布对应的说明。下面三件事已经排进计划。

  • 标签体系继续细分

    在现有三级结构下扩充场景标签,让模糊搜索也能落到具体条目上,减少因为词不对而搜不到的情况。

  • 移动端标签交互优化

    底部标签条的滑动与吸附行为会进一步打磨,让单手操作时切换栏目更顺手,减少误触。

  • 变更记录公开范围扩大

    把更多细节调整纳入公开记录,合作方可以按版本号和影响范围查到与自己内容相关的每一次变动。

想先看入口是怎么排的

九个一级栏目分别收录什么、每个栏目的更新节奏和适用人群,在内容目录里可以一次看完。