A0 / 答疑中心
入口在哪、改了哪一次、多久收到回复——这里一次答完
被问得最多的事，博王CN 归成了六组摆在这一页。每条答案先把结论给你，再补一句为什么这么安排。看完还差一口气，右下角的联系入口整页都跟着你，不用回头找。
按组查看
入口与标签：从哪里点进来
按栏目名点一下，会落到哪里？
直接进入那个栏目的内容区，中间不再夹一层总目录。九个一级栏目的入口都摆在首页的标签墙上，也排在顶部导航条里，选中名字基本等于选好了要看的范围。
标签上的颜色代表什么？
颜色用来帮你扫读，不影响点击。苔绿归资讯与内容类栏目，青绿归工具与服务类，品红归活动与专题类，其余几类用陶土和明黄区分。
鼠标停在任何一枚标签上，完整栏目名就会浮出来。
以前用惯的老入口找不到了，怎么办？
先去品牌专栏翻最近的调整记录，按栏目主题筛一下，记录里通常会写明新的落点，顺着点过去就行。
如果那条记录里没提，用内容目录右侧的联系入口发一句话给我们，说明你原来习惯从哪里进。
手机上和电脑上看到的入口一致吗？
一致。手机上六个栏目收在底部一条可以横向滑动的标签条里，点哪一个，落点和电脑上完全相同。
变更查询：某一次调整去哪找
想查一次具体改动，怎么找最快？
知道版本号就直接按版本号找；只记得大概时间，就按导航、栏目、功能、移动端四类主题筛一遍，记录会按时间倒着排，越新的越靠前。
记录里的“影响范围”到底看什么？
它告诉你这次调整动了哪些栏目、哪些入口。字段里出现你常用的栏目名，就顺着那条记录确认一下新的位置。
改完用着不顺手，能退回去吗？
每条变更都写清了回退方式，包括退回到哪个版本、大概多久生效。看完回退说明再决定要不要提交，比直接反馈更省事。
改动多久发一次记录？
双周上一个小版本，每季上一个大版本。每个大版本都会配一份对应的说明，小版本的调整也会逐条留痕。
移动端公告：手机上在哪看
手机上改动消息在哪一栏？
在品牌专栏里，移动端更新公告是单独的一栏，2025 年 6 月起从变更说明中心里独立出来，专门放版本变更与调整记录。
一条公告能看出什么？
三样东西：版本号、影响范围，还有一句能读完的摘要。卡片按发布时间排，最新的一条在最上面。
多久会更新一次？
跟站点迭代节奏一致——双周一个小版本，每季一个大版本。小版本通常在公告栏顶部添一条，大版本会有独立说明。
在手机上能直接联系你们吗？
可以。公告栏里就有直达联系入口的地方，不用退回首页再找一遍。
联系与反馈：多久能收到回复
从哪里联系最快？
内容目录右侧有一块常驻的联系入口，滚到哪儿它都在，点开就能看到邮箱和电话。手机上它收在底部，不挡正文。
发了之后多久有回音？
工作日 9:00–18:00 提交的，会在这段时间里回复；非工作时段提交的，下一个工作日 12:00 前给你答复。
一次说清楚，要附上哪些信息？
三件事写全就够了：你在哪一页遇到的、点了什么、看到什么。有截图更好。
再补一句你用的是手机还是电脑，移动端和桌面端的问题我们分得开，查起来也快。
合作与收录：怎么提交、多久受理
想让自己的内容被收录，要准备什么？
栏目名、内容类型、更新频率，再加一条能打开的链接地址。内容如果分区域，把覆盖的城市一并写上。
这三样齐了，我们才好判断它该落进哪个一级栏目，也才排得出归类时间。
提交之后多久能给结果？
平均 2 个工作日内收到受理结果。受理后做标签归类，这一步平均 3.5 小时；你后续提交的更新申请，平均 6 小时内完成校验。
“2 个工作日内受理”是什么意思？
意思是两个工作日之内，你会收到一句话回复：通过、需要补材料，还是这次不合适。
目前有 140 余家索引合作方，覆盖地方资讯站、行业媒体、工具类服务方与公共服务机构，内容目录里能看到它们各自落在哪个栏目下。
发现站内内容有错，怎么反馈？
直接在联系入口里说明哪一条、错在哪、正确的应该是什么。纠错和收录走的是同一条通道，不用另外找地方。
记录与收藏：能留多久
最近看过什么，在哪能翻回来？
“我的路径”里保留最近 30 天的访问记录，按时间倒着排，方便你回到几天前看过的那一条。
收藏会一直留着吗？
收藏和浏览记录不一样。收藏是你主动标记的，不会跟着 30 天的记录一起到期。
只想清掉一部分记录，怎么办？
浏览记录可以逐条删除，也能整批清空。清掉之后，你已经收藏的内容不受影响。
更细的数据问题找谁？
涉及保存期限、导出或者删除的请求，个人信息说明里写清了完整的入口和处理方式。